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蘇大學子三下鄉(xiāng)：以青春智慧暖銀發(fā)之心，共筑蘇式智慧養(yǎng)老新圖景
- 發(fā)布時間：2025-09-09 閱讀：
- 來源：丁鵬
2025年盛夏，蘇州城的兩處安謐院落中，正浸潤著一場心靈與時光的溫柔對話。在國投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動室內，一位鬢發(fā)斑白的爺爺正在志愿者的引導下，嘗試用剛學會的語音輸入功能給女兒發(fā)送第一條語音。在椿萱茂·頤天護理院的大廳內，一位奶奶摩挲著衣角，斷碎地道出滯后于時代的恐懼，而志愿者安靜地坐在老人身邊，用溫暖的目光傳遞著理解與支持。面對數(shù)字化時代帶來的疏離與挑戰(zhàn)，這群年輕人與銀發(fā)長者正在共同編織一張溫暖的心靈網(wǎng)絡。蘇州大學"時歲映跡"實踐團7名成員深入兩所養(yǎng)老院，為老人們架起跨越數(shù)字鴻溝的“暖心虹橋”，用青春智慧溫暖銀發(fā)群體。
為妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，積極響應國家關于彌合數(shù)字鴻溝、推廣智能化家居和智慧健康產(chǎn)品的號召，推動數(shù)字技術在老年心理關愛項目的普及與應用，蘇州大學“時歲映跡”社會實踐團于2025年7月14日至7月28日開展了“智慧助老，情暖銀齡”暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動�？鐚W院的7名學子一同深入老年社區(qū)，將專業(yè)知識與代際數(shù)字需求深度結合，用科技溫度和青春力量為跨越數(shù)字鴻溝架設暖心橋梁。
暖心相伴：益智活動融心扉，代際對話愈銀齡
在國投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動空間內，一場基于老年心理學的團體輔導正在有序開展。“金曲搶答賽”環(huán)節(jié)中，當《歌唱祖國》的旋律驟然響起，一位身著藏青色外套的爺爺猛地睜大眼睛，率先舉起了手;“紙杯疊疊樂”比賽中，68歲的李奶奶手速驚人，紙杯在她手中迅速成型，引得臺下老人連連稱贊。這些活動作為前期干預，為后續(xù)的暖心對談創(chuàng)造了安全的心理場域。
在安全接納的氛圍中，長者們逐漸開放內心。隨著活動進入“心語相訴”環(huán)節(jié)，志愿者們引導長者開展深度對話。"我注意到您用‘落后’這個詞描述自己，“志愿者溫和地引導，"能否回憶一下，上周有沒有成功學會新事物的經(jīng)歷？"基于認知行為療法原理，志愿者引導長者識別并重構“被時代拋棄”的自動化負性思維。一位退休教師分享道：“每次看到新科技，都會產(chǎn)生強烈的自我懷疑。”志愿者運用正�；夹g回應：“很多長者都有類似感受，這不是能力問題，而是社會變遷帶來的自然反應。”隨后通過認知重構技術，幫助長者認識到：掌握技術的速度不能定義個人價值，您積累的人生智慧是年輕人無法企及的。
科技賦能：智能輔導破鴻溝，智慧家居暖銀齡
7月18日-7月23日，在蘇州國投寶原養(yǎng)老綜合體的活動室內，一場以"數(shù)字賦能，智慧養(yǎng)老"為主題的實踐活動正深入開展。蘇州大學“時歲映跡”實踐團通過系統(tǒng)化的智能技術輔導和場景化的智慧家居體驗，不僅幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更深入探索科技普惠銀發(fā)群體的可行路徑。
在智能手機輔導環(huán)節(jié)，隊員們采用“一對一”個性化教學方式，重點針對微信視頻通話、掃碼支付、線上掛號等高頻應用場景進行耐心講解。面對老人們“看不清界面”、“擔心按錯”等實際困難，團隊創(chuàng)新使用高對比度貼紙標記關鍵功能區(qū)域，并編寫朗朗上口的操作口訣，極大降低了學習門檻。“終于能自己跟孫女視頻了！”一位老人激動地展示剛學會的操作，臉上洋溢著自豪的笑容。這種細致入微的輔導不僅解決了老年人智能設備使用的現(xiàn)實困境，更通過數(shù)字技能的傳授重建了老年人與數(shù)字社會的連接，為彌合數(shù)字鴻溝提供了可行的實踐方案。
智慧家居體驗與科普環(huán)節(jié)中，隊員們通過現(xiàn)場演示智能音箱的語音控制功能，展示如何通過聲控指令完成播放歌曲、查詢天氣、設置提醒等操作；智能藥盒的定時提醒功能和健康手監(jiān)測設備的使用演示，讓老人們直觀感受到科技對養(yǎng)老生活的實際助益。“用說話就能控制家電，這對我們老年人來說太實用了！”陳奶奶興奮地表示。這些貼近生活的應用展示，讓老年人真切體會到智慧家居不是遙不可及的概念，而是能夠提升生活質量的實際工具。
需求探訪：實地調研察實情，深度訪談明方向
為進一步了解老年人的真實需求，蘇州大學“時歲映跡”實踐團前往椿萱茂頤天護理院開展實地調研。團隊成員通過參與式觀察和沉浸式體驗，細致記錄了養(yǎng)老院現(xiàn)有的設施條件、智能設備配置情況及日常使用場景。在護理院的公共活動區(qū)、起居空間和康復訓練場所，隊員們重點關注了不同身體狀況的老人在使用各類設施和設備時遇到的實際情況，為后續(xù)分析適老化改造需求積累了寶貴的一手資料。
在扎實的實地調研基礎上，實踐團成員在國投寶原養(yǎng)老綜合體和椿萱茂頤天護理院分別組織了多場深度訪談。訪談圍繞三個核心維度展開：一是老年人在使用現(xiàn)有智能設備和養(yǎng)老設施時遇到的具體困難；二是他們對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務的真實需求與期待；三是對適老化改造的建議和設想。老人們坦誠地分享了他們的使用體驗：“手機字太小看不清楚”、“很多功能太復雜，學了就忘”、“希望設備能更簡單好用”。這些發(fā)自肺腑的建言，為探索適老化改造方向提供了重要參考。
通過系統(tǒng)梳理調研和訪談結果，實踐團識別出適老化改造的幾個關鍵方向：操作界面應大幅簡化，采用更清晰直觀的圖標和語音提示；設備功能要聚焦剛需，減少復雜冗余的設置；產(chǎn)品設計需充分考慮老年人的身體特點和操作習慣。這些發(fā)現(xiàn)不僅為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的改進提供了具體思路，也為構建更加老年友好型的社會提供了實踐依據(jù)。
結語展望：青春伴夕陽，智慧暖銀齡
未來，蘇州大學"時歲映跡"實踐團將繼續(xù)關注智慧養(yǎng)老領域，定期回訪養(yǎng)老機構，持續(xù)跟蹤老人們的數(shù)字生活狀況。我們相信，通過社會各界的共同努力，一定能夠構建一個更加包容、更加友好的智慧老齡化社會，讓每位老人都能享有幸福美滿的晚年生活。
歲月更迭，技術日新，時歲映跡，步履不停。讓每一位老年人都能在數(shù)字時代從容前行、尊嚴生活，這不僅是青年的責任，更是屬于我們這個時代的文明答卷。
為妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，積極響應國家關于彌合數(shù)字鴻溝、推廣智能化家居和智慧健康產(chǎn)品的號召，推動數(shù)字技術在老年心理關愛項目的普及與應用，蘇州大學“時歲映跡”社會實踐團于2025年7月14日至7月28日開展了“智慧助老，情暖銀齡”暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動�？鐚W院的7名學子一同深入老年社區(qū)，將專業(yè)知識與代際數(shù)字需求深度結合，用科技溫度和青春力量為跨越數(shù)字鴻溝架設暖心橋梁。
暖心相伴：益智活動融心扉，代際對話愈銀齡
在國投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動空間內，一場基于老年心理學的團體輔導正在有序開展。“金曲搶答賽”環(huán)節(jié)中，當《歌唱祖國》的旋律驟然響起，一位身著藏青色外套的爺爺猛地睜大眼睛，率先舉起了手;“紙杯疊疊樂”比賽中，68歲的李奶奶手速驚人，紙杯在她手中迅速成型，引得臺下老人連連稱贊。這些活動作為前期干預，為后續(xù)的暖心對談創(chuàng)造了安全的心理場域。
在安全接納的氛圍中，長者們逐漸開放內心。隨著活動進入“心語相訴”環(huán)節(jié)，志愿者們引導長者開展深度對話。"我注意到您用‘落后’這個詞描述自己，“志愿者溫和地引導，"能否回憶一下，上周有沒有成功學會新事物的經(jīng)歷？"基于認知行為療法原理，志愿者引導長者識別并重構“被時代拋棄”的自動化負性思維。一位退休教師分享道：“每次看到新科技，都會產(chǎn)生強烈的自我懷疑。”志愿者運用正�；夹g回應：“很多長者都有類似感受，這不是能力問題，而是社會變遷帶來的自然反應。”隨后通過認知重構技術，幫助長者認識到：掌握技術的速度不能定義個人價值，您積累的人生智慧是年輕人無法企及的。
科技賦能：智能輔導破鴻溝，智慧家居暖銀齡
7月18日-7月23日，在蘇州國投寶原養(yǎng)老綜合體的活動室內，一場以"數(shù)字賦能，智慧養(yǎng)老"為主題的實踐活動正深入開展。蘇州大學“時歲映跡”實踐團通過系統(tǒng)化的智能技術輔導和場景化的智慧家居體驗，不僅幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更深入探索科技普惠銀發(fā)群體的可行路徑。
在智能手機輔導環(huán)節(jié)，隊員們采用“一對一”個性化教學方式，重點針對微信視頻通話、掃碼支付、線上掛號等高頻應用場景進行耐心講解。面對老人們“看不清界面”、“擔心按錯”等實際困難，團隊創(chuàng)新使用高對比度貼紙標記關鍵功能區(qū)域，并編寫朗朗上口的操作口訣，極大降低了學習門檻。“終于能自己跟孫女視頻了！”一位老人激動地展示剛學會的操作，臉上洋溢著自豪的笑容。這種細致入微的輔導不僅解決了老年人智能設備使用的現(xiàn)實困境，更通過數(shù)字技能的傳授重建了老年人與數(shù)字社會的連接，為彌合數(shù)字鴻溝提供了可行的實踐方案。
智慧家居體驗與科普環(huán)節(jié)中，隊員們通過現(xiàn)場演示智能音箱的語音控制功能，展示如何通過聲控指令完成播放歌曲、查詢天氣、設置提醒等操作；智能藥盒的定時提醒功能和健康手監(jiān)測設備的使用演示，讓老人們直觀感受到科技對養(yǎng)老生活的實際助益。“用說話就能控制家電，這對我們老年人來說太實用了！”陳奶奶興奮地表示。這些貼近生活的應用展示，讓老年人真切體會到智慧家居不是遙不可及的概念，而是能夠提升生活質量的實際工具。
需求探訪：實地調研察實情，深度訪談明方向
為進一步了解老年人的真實需求，蘇州大學“時歲映跡”實踐團前往椿萱茂頤天護理院開展實地調研。團隊成員通過參與式觀察和沉浸式體驗，細致記錄了養(yǎng)老院現(xiàn)有的設施條件、智能設備配置情況及日常使用場景。在護理院的公共活動區(qū)、起居空間和康復訓練場所，隊員們重點關注了不同身體狀況的老人在使用各類設施和設備時遇到的實際情況，為后續(xù)分析適老化改造需求積累了寶貴的一手資料。
在扎實的實地調研基礎上，實踐團成員在國投寶原養(yǎng)老綜合體和椿萱茂頤天護理院分別組織了多場深度訪談。訪談圍繞三個核心維度展開：一是老年人在使用現(xiàn)有智能設備和養(yǎng)老設施時遇到的具體困難；二是他們對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務的真實需求與期待；三是對適老化改造的建議和設想。老人們坦誠地分享了他們的使用體驗：“手機字太小看不清楚”、“很多功能太復雜，學了就忘”、“希望設備能更簡單好用”。這些發(fā)自肺腑的建言，為探索適老化改造方向提供了重要參考。
通過系統(tǒng)梳理調研和訪談結果，實踐團識別出適老化改造的幾個關鍵方向：操作界面應大幅簡化，采用更清晰直觀的圖標和語音提示；設備功能要聚焦剛需，減少復雜冗余的設置；產(chǎn)品設計需充分考慮老年人的身體特點和操作習慣。這些發(fā)現(xiàn)不僅為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的改進提供了具體思路，也為構建更加老年友好型的社會提供了實踐依據(jù)。
結語展望：青春伴夕陽，智慧暖銀齡
未來，蘇州大學"時歲映跡"實踐團將繼續(xù)關注智慧養(yǎng)老領域，定期回訪養(yǎng)老機構，持續(xù)跟蹤老人們的數(shù)字生活狀況。我們相信，通過社會各界的共同努力，一定能夠構建一個更加包容、更加友好的智慧老齡化社會，讓每位老人都能享有幸福美滿的晚年生活。
歲月更迭，技術日新，時歲映跡，步履不停。讓每一位老年人都能在數(shù)字時代從容前行、尊嚴生活，這不僅是青年的責任，更是屬于我們這個時代的文明答卷。
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