“案牘添翼” 志愿實(shí)踐：在服務(wù)中讀懂責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

這個(gè)暑假，作為機(jī)電工程學(xué)院一名準(zhǔn)大三學(xué)生，我有幸參與家鄉(xiāng) “案牘添翼” 志愿支持計(jì)劃，在衛(wèi)生健康局與社區(qū)的實(shí)踐經(jīng)歷，如同一堂生動(dòng)的 “社會(huì)課”，讓我跳出課本知識(shí)的框架，真切觸摸到基層工作的溫度與重量，也讓我對(duì) “責(zé)任” 二字有了更深刻的理解。
在衛(wèi)生健康局協(xié)助文書(shū)工作的日子，是我從 “理論學(xué)習(xí)者” 向 “實(shí)踐參與者” 轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)。起初，我以為文書(shū)工作不過(guò)是整理資料、錄入信息的基礎(chǔ)事務(wù)，可真正上手后才發(fā)現(xiàn)，每一份文件都承載著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范與民生的關(guān)切。從核對(duì)健康檔案的個(gè)人信息，到整理疫苗接種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，再到協(xié)助起草基層衛(wèi)生服務(wù)的通知文稿，每一個(gè)數(shù)字、每一處措辭都容不得半點(diǎn)馬虎。記得有一次，我因疏忽漏看了一份文件中的日期標(biāo)注，導(dǎo)致后續(xù)資料分類出現(xiàn)偏差，多虧科室前輩及時(shí)發(fā)現(xiàn)并耐心指導(dǎo)我重新核對(duì)。前輩說(shuō)：“這些文書(shū)看似是‘案頭工作’，實(shí)則連接著老百姓的健康權(quán)益，一個(gè)小失誤可能會(huì)影響政策落實(shí)的效率，咱們得對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)。” 這句話讓我羞愧之余，更深刻意識(shí)到：基層事業(yè)單位的工作，沒(méi)有 “小事” 可言，每一份看似平凡的案牘，都是保障社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的 “螺絲釘”，而這份 “細(xì)致” 與 “嚴(yán)謹(jǐn)”，正是我在機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)中也需秉持的態(tài)度。
如果說(shuō)局里的文書(shū)工作教會(huì)我 “靜下來(lái)” 的專注，那么跟隨工作人員前往社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，則讓我學(xué)會(huì) “走出去” 的擔(dān)當(dāng)。在社區(qū)規(guī)范街頭攤位擺放的工作中，我真切體會(huì)到基層治理的復(fù)雜性與溫暖。起初，面對(duì)部分?jǐn)傊鲗?duì)規(guī)范要求的不理解，我有些手足無(wú)措 —— 有的攤主擔(dān)心影響生意，不愿配合挪動(dòng)攤位；有的攤主對(duì)擺放標(biāo)準(zhǔn)不清晰，反復(fù)詢問(wèn)細(xì)節(jié)。這時(shí)，社區(qū)工作人員沒(méi)有急于催促，而是耐心地與攤主溝通：“咱們規(guī)范攤位，不僅是為了街道整潔，也是為了讓顧客更方便找到您的攤位，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更有利于生意呀！” 同時(shí)，他們還手把手地幫攤主調(diào)整擺放位置，講解后續(xù)管理的注意事項(xiàng)。看著工作人員忙碌的身影，聽(tīng)著他們溫和卻堅(jiān)定的話語(yǔ)，我忽然明白：事業(yè)單位的 “責(zé)任”，從來(lái)不是冰冷的規(guī)定，而是帶著溫度的服務(wù) —— 既要維護(hù)公共秩序，也要體諒群眾的實(shí)際需求。在那之后，我也主動(dòng)加入溝通隊(duì)伍，幫攤主搬運(yùn)物品、講解規(guī)范要求，當(dāng)看到原本雜亂的街道變得整齊有序，聽(tīng)到攤主們真誠(chéng)的一句 “謝謝”，我心中充滿了前所未有的成就感。
這個(gè)暑假的志愿實(shí)踐，雖然只有短短十幾天，卻比任何一堂專業(yè)課都讓我印象深刻。從前，我對(duì) “事業(yè)單位” 的認(rèn)知只停留在 “穩(wěn)定、體面” 的標(biāo)簽上，如今才真正懂得：這份工作的背后，是無(wú)數(shù)人默默的付出 —— 是文書(shū)工作中對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的較真，是社區(qū)服務(wù)中對(duì)每一位群眾的耐心，是面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)不推諉、不退縮的擔(dān)當(dāng)。作為一名機(jī)電工程專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)踐也讓我對(duì)自己的未來(lái)有了更清晰的思考：無(wú)論是從事專業(yè)相關(guān)工作，還是參與社會(huì)服務(wù)，“責(zé)任” 都是最核心的底色 —— 就像我們?cè)O(shè)計(jì)機(jī)械零件時(shí)要確保每一個(gè)參數(shù)的精準(zhǔn)，參與社會(huì)服務(wù)時(shí)也要確保每一項(xiàng)工作的落實(shí)，唯有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
未來(lái)，我會(huì)把這次實(shí)踐中的收獲帶回校園，在專業(yè)課學(xué)習(xí)中更注重細(xì)節(jié)、更追求嚴(yán)謹(jǐn)，在課余時(shí)間也積極參與志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行 “責(zé)任” 二字。我相信，這段 “案牘添翼” 的經(jīng)歷，將成為我成長(zhǎng)路上最寶貴的財(cái)富，激勵(lì)我在人生的道路上，始終帶著溫度、懷著擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定地走下去。