一、 實踐背景與目的

隨著城市化進程的加速，社區作為社會的基本單元，其治理水平直接關系到居民的幸福感和獲得感。業主大會是社區居民實現自我管理、自我服務的重要平臺。本次社會實踐選擇參與萬達華府社區業主大會的籌備工作，正值小區物業管理合同到期、車輛管理矛盾凸顯、公共區域使用亟待規范的關鍵時期。

實踐主要目的如下：

服務社區，貢獻力量： 將所學知識應用于實際，為社區民主決策提供力所能及的支持，協助暢通民意表達渠道。

鍛煉能力，提升自我： 在實踐中培養與不同年齡段、不同背景居民的溝通能力、應變能力及團隊協作能力。

深入了解基層治理： 零距離觀察和體驗中國特色的基層群眾自治制度運行，理解“共建共治共享”社會治理格局的深刻內涵。

增強社會責任感： 通過親身參與，增強對社區公共事務的關注意識，培養社會責任感和主人翁精神。

二、 實踐內容與過程

本次實踐，我們主要承擔了投票前的意見征集與投票收集工作，具體過程如下：

前期培訓與準備： 在社區工作人員的指導下，我們系統學習了三項議題的具體內容、相關法律法規《民法典》、投票規則流程以及溝通注意事項。我們協助整理了業主清冊，準備了統一的意見征集表和投票箱，確保了工作的規范性與準確性。

多渠道開展意見征集與投票收集：

定點值守： 在社區人流密集處設立固定投票點，向過往居民發放議題說明材料，耐心解答疑問，并接收業主的現場投票。

上門走訪： 針對部分高齡或不便下樓的業主，我們采取分組上門的形式，逐戶送達會議材料，面對面解釋議題，細致記錄他們的意見和投票選擇。這是挑戰最大也是收獲最多的環節，要求我們具備極大的耐心和清晰的表達能力。

數據整理與匯總： 每日實踐結束后，我們及時對收集到的投票和意見進行整理、統計與核對，確保數據的準確無誤，并初步梳理出業主關心的主要問題和傾向性意見，為后續業主大會的決策提供了扎實的數據基礎。

三、 實踐結果與收獲

實踐成果： 在為期8天的實踐中，我們高效完成了社區居委會交付的任務。我們梳理匯總的業主意見建議條理清晰，重點突出，得到了社區領導的高度肯定。

個人能力提升：

溝通協調能力飛躍： 學會了如何與不同性格、不同訴求的居民進行有效溝通，從最初的緊張生澀到后來的從容得體，我們的溝通技巧得到了極大鍛煉。

解決問題能力增強： 面對居民提出的各種疑慮甚至質疑，我們學會了冷靜分析、抓住關鍵、依據政策予以解答，提升了在復雜情境下處理問題的能力。

團隊協作精神深化： 在工作中，我們相互支持、分工協作、互補不足，深刻認識到團隊力量是完成艱巨任務的根本保障。

思想認識升華：

深化了對基層民主的理解： 親身感受到基層民主的具體運作，體會到每一項社區決策背后都是多方利益的協調與平衡，認識到暢通民意表達渠道對于社區和諧至關重要。

增強了社會責任感和使命感： 看到我們的工作切實幫助推進了社區事務的解決，一種被需要、能奉獻的價值感油然而生，堅定了我們未來繼續服務社會、回報社會的決心。

錘煉了吃苦耐勞的品質： 上門走訪“磨鞋底”、反復解釋“磨嘴皮”、數據整理“費腦筋”，這些過程磨練了我們的意志品質，讓我們更加踏實和堅韌。

四、 總結與體會

此次社會實踐，是一次深刻的學習之旅、鍛煉之旅和奉獻之旅。我們走出了校園的“象牙塔”，真正融入了社會生活的“大課堂”。我們不僅為社區民主決策貢獻了青春力量，更在過程中收獲了成長、友誼和對社會更深層次的理解。

我們深刻認識到，社區工作千頭萬緒，事關群眾切身利益，需要極大的耐心、細心和責任心。我們也看到，新時代的大學生不應只是社會的旁觀者，更應積極成為行動的參與者和建設的貢獻者。我們將把這次實踐的寶貴經驗和體會帶回校園，激勵自己更努力地學習專業知識，未來以更扎實的本領服務社會、服務人民。

最后，我們衷心感謝萬達華府社區居委會提供的寶貴實踐平臺和悉心指導，感謝社區居民們的理解與配合。這段經歷必將成為我們大學生活中一抹亮麗的色彩，指引我們前行。