關于構建“以人民為中心”社區服務體系的調研報告 ——以陽光社區為例 --- 一、研究背景與目標 （一）研究背景 隨著我國社會治理重心向基層下移，社區作為城市治理的基本單元，其服務能力直接影響居民的獲得感、幸福感與安全感。黨的二十大報告強調“深入貫徹以人民為中心的發展思想”，推動社會治理現代化。然而，當前部分社區仍存在服務供給與居民需求脫節、參與機制不健全、資源配置不均等問題，亟需以科學的理論為指導，構建真正體現“人民主體地位”的服務體系。 馬克思主義哲學中的群眾史觀指出，人民是歷史的創造者；社會基本矛盾理論要求從生產力和生產關系、經濟基礎與上層建筑的矛盾運動中把握社會發展規律；以人民為中心思想則是這些理論在新時代的實踐表達。本調研以某市陽光社區為案例，旨在通過實證研究，探索將理論轉化為社區服務實踐的有效路徑。 （二）研究目標 1. 診斷現狀：深入了解陽光社區的人口結構、服務設施、居民需求及現有服務體系的運行情況。 2. 識別問題：分析社區服務在理念、機制、資源、效能等方面存在的短板。 3. 提出方案：以“以人民為中心”思想為指導，設計一套具有可操作性的社區服務優化方案。 4. 理論驗證：通過實踐案例，檢驗群眾史觀、社會基本矛盾等理論在基層治理中的指導意義。 --- 三、研究結果與分析 （二）居民服務需求特征 1. 分層化與多樣化： · 老年人需求集中于醫療健康（78%）、日間照料（65%）、文化娛樂（60%）； · 中青年群體更關注托育服務（70%）、職業培訓（45%）、文體設施（50%）； · 兒童青少年需要課后托管（82%）、社會實踐平臺（55%）。 2. 提質升級傾向：居民不僅滿足于基礎服務，更期待“精準化、專業化、智能化”服務，如智慧養老、心理疏導、技能培訓等。 （三）現有服務體系問題分析 1. 供給與需求錯位：服務項目多由上級“下達”，與居民實際需求匹配度僅54%；部分設施閑置（如傳統閱覽室），而急需的托幼、康養空間不足。 2. 居民參與不足：僅28%的居民參與過社區事務，多數人認為“決策過程不透明”“建議難被采納”。 3. 資源整合乏力：社區內企事業單位、社會組織資源未被充分調動，服務碎片化現象明顯。 4. 專業能力薄弱：工作人員多為行政事務導向，缺乏社會工作、項目管理等專業訓練。 四、結論與建議 （一）結論 陽光社區的服務體系具備一定基礎，但仍存在“供需脫節、參與不足、資源分散、專業欠缺”等短板，根源在于未能真正貫徹“以人民為中心”的思想，居民主體作用被邊緣化。必須從哲學高度重塑服務理念，將群眾史觀和社會基本矛盾理論轉化為實踐機制。 （二）建議：構建“一體兩翼三化”社區服務新體系 1. 強化“一體”：以居民需求為中心的設計機制 · 建立需求動態摸排制度：每季度開展“敲門問需+線上征集”，形成“需求清單”。 · 推行“居民提案制”：設立社區微公益基金，支持居民自主發起服務項目。 2. 展開“兩翼”：黨建引領與居民自治協同 · 黨建賦能：成立社區服務聯合黨支部，統籌駐區單位、社會組織資源。 · 深化自治：組建樓棟議事會、專項事務委員會（如養老、環境等），賦予居民議事決策權。 3. 實現“三化”：服務精準化、參與多元化、資源整合化 · 服務精準化： · 開展“生命周期服務包”：針對兒童、青年、老人等群體設計專項計劃。 · 建設“智慧社區平臺”：集成醫療預約、報事報修、活動報名等功能。 結語 社區服務是踐行“以人民為中心”思想的前沿陣地。本報告以陽光社區為樣本，提出了從理念到機制的系統性方案，旨在推動社區服務從“管理本位”轉向“人民本位”，讓居民真正成為社區的共建者、共享者、評判者。這一實踐不僅有助于提升基層治理效能，也為馬克思主義哲學原理的時代化、大眾化提供了鮮活注腳。 吃飯時不困: 01-04 18:23:08 篆刻，是刀與石的相知，更是人與時間的切磋。 它源于信諾，起于方寸。一印在手，便是鄭重其事的憑證。而后文人提刀自刻，這手藝便從實用走進了心靈。石頭不再只是石頭，成了能安放志趣、寄托情懷的天地。 刻印的過程，是一種專注的修行。刀刃迎向石面，推、切、沖、轉，全神貫注。石屑在刀鋒下迸裂的細微聲響，是此刻唯一的語言。石性有靈，時而溫順，時而頑抗；那偶然的崩裂，常帶來意外的天趣，非人力所能完全規劃。這便是篆刻最耐人尋味處——它一半是匠心經營，一半是天工成全。 印文多用古篆，線條圓勁，結構端莊。刻者以今人之手，重溫古遠筆意，每一筆都是對悠遠文明的致意。印文內容，或為名號，或為寥寥幾字的閑章，如“心上秋”、“得意忘言”，方寸之間，見性情，見懷抱。 它不僅是作品的注腳，更是作品的魂魄所系，為素紙黑字平添了一份精神的重量與古雅的神采。 在這追求即時與速成的時代，篆刻是一種溫和的反抗。它要求慢，要求定，要求在與石頭的對話中，找到手、眼、心的合一。它讓我們相信，最深沉的表達，有時就藏在最堅硬的材質與最謙遜的尺度之中。