新春的腳步悄然來臨，溫暖的守護(hù)凝聚成光。1月6日，山東建筑大學(xué)外國語學(xué)院譯心惠民研究生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)走進(jìn)濟(jì)南市歷城區(qū)港溝街道文旅城溪山居社區(qū)，開展了一場集防詐宣講、智能助老、文化互動于一體的社會實(shí)踐活動。用專業(yè)知識提供有針對的服務(wù)，用溫情互動提供有溫度的關(guān)愛，團(tuán)隊(duì)成員以青春的力量打破老人防詐問題與“數(shù)字鴻溝”困境，為社區(qū)老年朋友們打造安全防護(hù)屏障，筑牢情感溝通橋梁。 　　
       防詐宣講多式聯(lián)動，安全防護(hù)全面鞏固
　　“各位爺爺奶奶，生活中有沒有遇到過陌生電話借錢、推薦理財?shù)那闆r呀？”面對一副副和藹的面孔、一雙雙期待的眼睛，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)為使服務(wù)更加有針對性，活動伊始，便以一份簡潔易懂的書面調(diào)查問卷和互動提問交流摸清老人們的聽講需求。親切的提問瞬間拉近與老人們的距離，老人們積極回應(yīng)，紛紛分享自身或鄰里的經(jīng)歷，現(xiàn)場氛圍熱烈。
　　那么，面對身邊的網(wǎng)絡(luò)詐騙，如何辨別呢？到底什么是網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行案例講解，結(jié)合社區(qū)高發(fā)的電信詐騙類型，用通俗易懂的語言剖析“冒充子女借錢”、“AI換臉詐騙”等典型案例，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)詐騙分子的慣用套路與識別要點(diǎn)。同時，為讓老人們直觀感受到新型詐騙的隱蔽性，團(tuán)隊(duì)成員借助專業(yè)軟件進(jìn)行AI變聲演示。當(dāng)聽到用自己的聲音說出借錢、轉(zhuǎn)賬等請求時，老人們十分驚訝，紛紛表示“太像了，以前真容易上當(dāng)”，防范意識瞬間提升。經(jīng)過理論講解與操作感受相結(jié)合的方式，“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的防詐準(zhǔn)則漸漸深入人心。 　　為讓老人們更加感受到詐騙案例可能就發(fā)生在身邊，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行虛假理財“殺豬盤”案場景還原，一人飾演一位不懷好意的詐騙分子，一人飾演一位上當(dāng)受騙的老年朋友。詐騙分子的層層套路與老年朋友的心理活動演繹得真實(shí)而生動，表演過程中方言的運(yùn)用更是拉近了與觀眾的距離，讓老人們看得真切，不時發(fā)出陣陣感嘆。 　　“擊鼓傳花”互動環(huán)節(jié)更是氣氛熱烈。伴隨著背景音樂，在座人員緊張激動，接到“花”的爺爺奶奶和志愿者們需現(xiàn)場電話提醒親朋好友謹(jǐn)防詐騙。爸爸媽媽、兒子女兒、兄弟姐妹……在歡樂的氛圍中，參與者與親朋好友都強(qiáng)化了防詐意識，宣講知識達(dá)到“聽得懂、記得住、用得上”的良好效果。 　　智能教學(xué)貼心相伴，攜手跨越“數(shù)字鴻溝”
　　考慮到社區(qū)老人在使用智能手機(jī)時面臨的諸多不便，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)專門設(shè)置智能手機(jī)教學(xué)環(huán)節(jié)。志愿者們一對一耐心指導(dǎo)，針對老人們關(guān)心的視頻通話、線上掛號、打網(wǎng)約車、生活繳費(fèi)、緊急聯(lián)系人設(shè)置等實(shí)用功能，手把手演示操作步驟。
　　“你幫我看看怎么跟外地的孫子視頻？”“我的手機(jī)總收到垃圾短信，怎么屏蔽呀？”“怎么用微信打車？”老人們拿著手機(jī)踴躍提問，志愿者們俯下身，放慢語速，反復(fù)講解操作要點(diǎn)，還將關(guān)鍵步驟寫在大字版便簽上貼在手機(jī)背面，方便老人隨時查看。針對視力不佳、反應(yīng)稍慢的老人，志愿者們更是全程陪伴，直到老人能獨(dú)立操作。現(xiàn)場一位張奶奶笑著說：“以前手機(jī)只會接打電話，現(xiàn)在學(xué)會了視頻通話，以后就能經(jīng)常看到孫子了，太謝謝孩子們了！” 　　窗花傳情定格美好，文化互動傳承民俗
　　活動尾聲，剪窗花環(huán)節(jié)為此次實(shí)踐增添了濃厚的民俗氣息。一張張承載著美好祝福的窗花在指尖綻放，既有傳統(tǒng)民俗的韻味，更有鄰里相伴的溫情。志愿者們提前準(zhǔn)備好圓頭安全剪刀和專業(yè)紅色剪紙，與老人們圍坐在一起，共同創(chuàng)作。折紙、描線、裁剪……志愿者演示整體流程，并分步驟手把手輔助教學(xué)，老人們認(rèn)真學(xué)習(xí)，不時互相展示作品，分享春節(jié)記憶。“福”字、梅花、生肖……歡聲笑語中，一張張精美的窗花傳遞著濃濃的溫情，也讓老人們感受到了關(guān)愛與陪伴。
　　活動結(jié)束時，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)為老人們送上精心準(zhǔn)備的純牛奶、掛面、按摩捶等禮品，叮囑老人們注意身體，遇到詐騙情況要及時聯(lián)系子女或社區(qū)。老人們捧著禮物和親手剪的窗花，臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛夸贊志愿者們貼心周到。 　　此次社區(qū)社會實(shí)踐活動，是山東建筑大學(xué)外國語學(xué)院“以學(xué)促用、以行踐知”育人理念的生動實(shí)踐。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)用多形式、接地氣的服務(wù)，不僅為老年群體筑起了防詐“安全墻”，架起了跨越數(shù)字鴻溝的“連心橋”，更用真誠的陪伴與細(xì)致的關(guān)愛溫暖了老年朋友們。每一次耐心的講解、每一次貼心的攙扶、每一個溫暖的笑容，都是青年對敬老愛老風(fēng)尚的踐行。未來，學(xué)院將繼續(xù)深耕志愿服務(wù)社會實(shí)踐活動，以專業(yè)所長回應(yīng)社會需求，讓青春力量在踐行社會責(zé)任、傳遞人間溫情中綻放更加絢麗的光彩！